28 апреля, с 10:00 до 14:00 пройдет Всероссийский форум по государственному управлению «Проектирование госуправления 4.0». Мероприятие состоится в очном режиме на базе Точки Кипения Самарского Университета, также в онлайн-режиме на платформе ZOOM.
Форум посвящен развитию кадрового потенциала, клиентоцентричности предоставления государственных и муниципальных услуг, эффективному и бережливому управлению в органах государственной власти.
Программа Форума:
Трек 1: Человекоцентричность.
Модератор - Александр Ожаровский
- повышение качества и доступности предоставляемых государственных (муниципальных) услуг;
- ориентация всего государственного механизма, включая его цифровые сервисы, на потребности гражданина и бизнеса;
- процесс постоянного улучшения взаимодействия с клиентом, основанный на системном изучении и понимании потребностей клиента;
- многоканальность и омниканальность;
- скорость («решение в момент обращения»);
- качество для внутреннего клиента;
-открытость/вовлеченность: сервисная культура;
- Проектный Олимп
Трек 2: Эффективное госуправление
Модератор - Андрей Лякин
- функциональное/процессное/проектное/продуктовое управление - синергия или антагонизм;
- OKR- инновационный метод повышения эффективности в бизнесе;
- управление по результатам; управление исполнением; проектное управление; управление продуктом;
- корпоративная культура;
- методы работы на удаленке;
- «Государственное управление» трек четвертого конкурса управленцев «Лидеры России»;
- Проектный Олимп
Трек 3: Оптимизация деятельности органов власти
Модератор - Илья Винокуров
- процессное управление;
- внедрение принципов бережливости;
- бережливое управление;
- Проектный Олимп
Трек 4: Привлечение и удержание талантов
Модератор - Александр Свистунов
- механизмы самореализации молодежи в сфере государственного и муниципального управления;
- раскрытие инновационного потенциала молодых специалистов;
- взаимосвязь роста интеллектуального потенциала с экономическим ростом;
- как увеличить прирост талантов в регион, организацию;
- как сократить отток талантов из региона, организации;
- "новое сознание" ВУЗов: совместное развитие Университета и региона;
- НОЦ мирового уровня: создание условий для самореализации студентов и лидерства региона в научно-технологическом развитии
Ведущие и спикеры Владимир Курка
Организатор
Фурман Мария Игоревна